Todos los integrantes de ALDIMAK somos plenamente conscientes que para seguir manteniendo y mejorando la posición en el mercado de nuestro sector, sobre la base de nuestra capacidad competitiva y de servicio, tenemos el compromiso ineludible de hacer todo lo posible para satisfacer totalmente las expectativas y las necesidades del mercado en general, y las exigencias de nuestros clientes en particular, de forma que tanto la calidad del servicio que nos solicita, así como su mantenimiento en el tiempo, sea una realidad y una norma de obligado cumplimiento.
Esto implica una evolución constante y un cambio gradual de organización y de filosofía de empresa que, fundamentalmente, consiste en el establecimiento de una política de calidad y, como consecuencia directa, en la implantación de unos procesos enfocados a mejorar nuestra calidad y atención al cliente.
La implantación de estos procesos no sólo representa, para todo el equipo humano de ALDIMAK, un objetivo que hemos de alcanzar en el tiempo establecido, sino que constituye además, la base para determinar los procesos de nuestra empresa, a través de los cuales sepamos en todo momento qué hemos de hacer y cuándo y cómo hacerlo, lo cual, sin duda, nos permitirá obtener la calidad de servicio exigido, su ejecución en el tiempo requerido y un menor costo de ejecución.
Una buena planificación, una actitud positiva y un seguimiento detallado y pormenorizado de todos estos procesos, nos conducen a minimizar los errores y a la consecución de la mejora continua dentro de nuestro Sistema de Calidad.
Por todo ello basamos nuestra Política de Calidad en cuatro premisas:
- EN LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES.
- EN LA CALIDAD EN LOS PROCESOS Y EN EL SERVICIO PRESTADO.
- FORMACIÓN DEL PERSONAL.
- EN LA DISPONIBILIDAD DE LOS MEDIOS ADECUADOS PARA EL CORRECTO DESARROLLO DE LOS SERVICIOS PRESTADOS.